利用案内

ご利用案内

注文方法

ご希望の商品ページより数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、ページ下部の「非会員の方のご注文内容確認」よりご注文状況をご確認ください。
※メールアドレス誤入力の場合は注文完了メール、出荷完了メールが届きませんのでご注意ください。

※一度にご注文できる数量は20箱までとなります。
 大口のご注文をご希望の場合はお手数ですがお問い合わせください。

支払い方法をご選択いただき、ご入金が確認でき次第商品の出荷準備に取り掛かります。
出荷準備が整いましたら、ご登録のメールアドレスへ出荷完了メールを配信いたします。

【会員登録していただくと、次回ご注文の際に詳細情報のご入力が省略できます】



【ご注意】ご注文点数の上限について

・マスクケース、トラッシュパック
一度にご注文できる数量は20箱までとなります。

・上信電鉄カードゲーム
一度にご注文できる数量は、ネコポスをご利用の場合1点ヤマト運輸の通常配送をご利用の場合は5点までとなります。

大口のご注文をご希望の場合はお手数ですがお問い合わせください。
上信電鉄カードゲームは他の商品との同梱発送ができません。予めご了承下さい。



■ご注文内容の確認
会員の方は画面右上のマイページボタンよりご確認いただけます。
非会員の方は、ページ下部の「非会員の方のご注文内容確認」より注文番号を入力のうえご確認ください。

[スマートフォンの場合]
会員の方はメニューから「マイページ」より、非会員の方はメニューから「注文履歴」より注文番号を入力のうえご確認ください。


■ご注文のキャンセルについて
商品出荷前の場合のみ、ご注文内容確認画面からご注文のキャンセルが可能です。
※商品出荷後のご注文キャンセルは承っておりません。

■受付時間
平日(月〜金) 9:00〜17:30

お支払いについて

■クレジットカード決済
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMEX となります。
クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。
なお、当サイトは3Dセキュア(本人認証サービス)を導入しています。


■代金引換(クロネコヤマト)
商品と交換で代金をお支払いいただける決済方法です。商品到着時に現金でお支払いください。

※別途代引き手数料が1個口ごとにかかります。
※運送会社からお渡しする領収書が「正式の領収書」となります。
※ネコポスをご利用の場合は代金引換がご利用できません。



【ご注意】
・マスクケース、トラッシュパックの代金引換は2箱までのご購入の場合のみご利用いただけます。
 大変お手数ですが、2箱以上ご注文での代金引換をご希望の場合は複数回に分けてご注文ください。
・代引き手数料についてはお客様のご負担となります。

※WA-002の商品を2箱ご注文で、沖縄県に配送の場合は当サイトから代金引換がご利用できません。該当する場合はお問い合わせください。



【代引き手数料】

商品代金の合計が
・10,000円未満 330円(税込)
・10,000円以上 440円(税込)


■銀行振込
下記の指定銀行口座へ7日以内にお振り込み下さい。
※振込手数料はお客様のご負担となります。

・銀行名:しののめ信用金庫
・支店名:七日市支店
・口座番号:普)0159251
・口座名義:カ)ワカクサインサツ

配送について

■配送方法について
・お買い上げの商品はヤマト運輸にて配送いたします。
・海外発送は承っておりません。予めご了承ください。
・上信電鉄カードゲームはネコポスがご利用いただけます。


【ネコポスについて】
ネコポスとはヤマト運輸のサービスで、小さな荷物を通常配送と変わらないお届け日数で配送、ポストに投函してお届けする発送方法です。



【ネコポスをご利用のお客様へ】
代金引換がご利用できません。クレジットカード決済か銀行振込にてお支払いください。
・配達は手渡しではなくポストへの投函となります。ポストに入らない際は配達できない場合がございます。
・ポストに投函できない場合(ポストがいっぱいになっている、サイズが合わない)、配送不可等の理由により当店へ商品が戻ってくる場合がございます。
 ご利用いただける環境であることをご確認の上、ご注文をいただけますようお願い申し上げます。
 万が一返送となった場合の再発送については、再度送料がかかりますのでご注意ください。
・ご注文点数には上限数がございます。ネコポスの場合、1回のご注文で1点までとなります。2点以上ご注文の場合は、通常発送にてご注文ください。
・ポスト投函による配達完了後の商品の紛失や破損、盗難などの責任は負いかねます。ご了承いただける場合のみご利用ください。
・お届け場所までの距離により、お届け日数が異なります(一部の地域を除いて最短翌日配達が可能)



■配送日時指定について
配送日時指定はお受けできませんので、予めご了承ください。


■お届けまでの日数
ご入金の確認後、7日以内に発送いたします。

※商品の在庫状況や地域によりお届けに時間がかかる場合がございます。
※一部離島についてはお届けに日数がかかる場合がございます。
※土日祝日、その他年末年始等の休業日は、発送手配業務を行っておりません。


■送料について

【マスクケース、トラッシュパックの送料(1個口)】
・北海道…1,650円(税込)
・東北、関東、北陸、中部、近畿…990円(税込)
・中国、四国…1,320円(税込)
・九州…1,650円(税込)
・沖縄…2,750円(税込)
※1個口は最大2箱となります。

例)10,000枚(5箱)ご注文で関東発送の場合
「1個口(2箱)×2」「1個口(1箱)×1」 合計3個口となり、990円×3個口で送料は2,970円(税込)となります。

【上信電鉄カードゲームの送料】
●ネコポス
・全国一律…350円(税込)
※ネコポスをご利用の際は「ネコポスついて」の注意事項をご一読ください。

●ヤマト運輸(通常配送)
・北海道…1,210円(税込)
・東北、関東、北陸、中部、近畿…770円(税込)
・中国、四国…990円(税込)
・九州…1,210円(税込)
・沖縄…1,540円(税込)

【ご注意】
※ご注文点数には上限数がございます。通常配送の場合、1回のご注文で5個までとなります。

消費税について

商品代金・送料・手数料について10%の消費税をいただいております。

返品について

商品がお手元に届きましたら、ご注文に間違いがないかご確認下さい。
また、商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合、またはご注文内容と異なる場合は、お手数ではございますがお届け後7日間以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。

商品が破損していた場合、またはご注文内容と異なる場合は当社が送料を負担致します。

※お客様のご都合による返品は7日間以内に返品希望のご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
但し、下記項目にあてはまる場合はお受け致しかねます。

※ご返品・交換をお受けできないもの
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が破損された商品
・商品の箱を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品


■返金ついて

銀行振込にてご返金させていただきます。
振込、または振替口座をご指定下さい。


■手数料について

決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。